Política de frete

Política de Entrega – Ritmo Saudável

Na Ritmo Saudável, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra eficiente e segura. Por isso, elaboramos uma política de entrega clara, com todas as informações necessárias para que você acompanhe o processo do seu pedido com tranquilidade.

Opções de Entrega e Prazos

Disponibilizamos as seguintes modalidades de entrega:

     Frete Grátis

  • Prazo de entrega: de 8 a 10 dias úteis*

  • Valor: Grátis

*Os prazos informados passam a valer a partir da confirmação do pagamento. Finais de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis.

Processamento do Pedido

  • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega no site dos Correios.

Tentativas de Entrega

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso as tentativas sejam frustradas (por ausência do destinatário, endereço incorreto/incompleto ou local inacessível), o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição.

  • Nessa situação, entraremos em contato para confirmar o reenvio.

    • Importante: Será cobrado um novo frete correspondente à modalidade escolhida no pedido original.

Atenção ao Endereço de Entrega

  • Certifique-se de preencher todos os dados corretamente (nome da rua, número, complemento, CEP, etc.).

  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas no endereço de entrega.

Responsabilidade dos Correios

Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é dos Correios. No entanto, caso haja qualquer problema ou atraso no rastreamento, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar na resolução junto aos Correios.

Dúvidas ou Suporte

Caso tenha qualquer dúvida sobre prazos, rastreamento ou queira relatar um problema com a entrega, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelos canais:

  • E-mail: atendimento.ritmosaudavel@gmail.com

  • WhatsApp: +55 (34) 99915-8196

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto finais de semanas e feriados)